Wenn der richtige PIN nicht mehr bereitsteht, ist es nur durch einen IT-Mitarbeiter (Administrator) des Instituts für Epidemiologie und Medizinische Biometrie (nur telefonisch möglich) diesen PIN zurückzusetzen.
Dies durchzuführen muss mit dem IT Mitarbeiter, momentan für die Biometrie (Bettina Mack und Iris Lichtblau) und Epidemiologie (Franco Rivetti und Michael Bohnet), telefonisch Kontakt aufgenommen werden und den Wiederherstellungsschlüssel-ID durchgegeben werden. Daraufhin wird vom IT-Mitarbeiter der Wiederherstellungsschlüssel-ID überprüft und den dazugehörigen Wiederherstellungsschlüssel durchgegeben.
Nach dieser Eingabe startet der Laptop wie gewohnt das Betriebssystem und kann verwendet werden. Um dann den PIN neu einzugeben muss sich der IT-Mitarbeiter auf dem Laptop über TeamViewer schalten und den PIN Administrative frei geben. Dann kann der Mitarbeiter einen neuen PIN vergeben.
Vorgehensweise:
- IT-Mitarbeiter anrufen
- Wiederherstellungsschlüssel-ID telefonisch dem IT-Mitarbeiter durchgeben
- IT-Mitarbeiter gibt den Wiederherstellungsschlüssel telefonisch durch (8 Ziffernblöcke mit je 6 Ziffern pro Block)
Erst wenn dieser richtig eingegeben wurde startet das Betriebssystem und man kann sich im Windows mit Benutzername und Passwort anmelden.
Jetzt schaltet sich der IT-Mitarbeiter über TeamViewer auf den Laptop und ändert zusammen mit dem Mitarbeiter den PIN.